沟通是一种修行,必须有很好的禅修才能做到良好的沟通,光有诚意是不够的,你必须学会如何正确的沟通。也许你早已失云倾听别人的能力,而这可能是因为你要倾听的对象,说起话来总是尖酸刻薄,或谴责、怪罪别人,你无法再忍受,不想再听了,于是想逃避他,你已无力再倾听他说话了。

　　你由于恐惧而逃避他,不想再让自己受苦。但如此一来,却加深了他对你的误会,觉得你鄙弃他,而这只会使他更加痛苦;你可能还会给他一种要联合别人抵制他,或刻意忽略他存在的印象。你无法面对他,却也无法逃避。所以,唯一的解决方法,就是训练自己能重新与他沟通,而谛听正是你开启沟通之门的那把钥匙。

　　许多人内心都充满苦恼,觉得自己的处境无人能解。每个人都来去匆匆,似乎找不到可以坐下来倾听的人,但我们是多么需要有个人能倾听自己说话。

　　在现代社会中,接受训练而成为心理医生的人,责任就是坐在那里倾听,让人可以完全地打开心门。他们必须深切地倾听病人,才能成为真正的心理医生。一个好的心理医生,一定会全神贯注地倾听病人,而不对病人带有任何歧视或价值判断。

　　我不知道心理医生如何训练自己具有这种倾听的工夫,事实上,很多心理医生内心也非常痛苦。当他坐下来倾听病人时,内心痛苦的种子也获得灌溉,如果他因而被自己的痛苦所淹没,又如何能好好地倾听他人呢?因此,如果你准备当心理医生,一定要学习如何谛听。

　　所谓“全神贯注地谛听”,是一种让对方感觉一你真的在听他说话的倾听,必须让对方知道你真的了解且是用“心”聆听。有多少人能如此做呢?大部分的人都会同意,我们必须用心倾听,才能听到对方想说的话;我们也都同意,应该让对方感觉到我们听到他所说的话,而且完全地了解,唯有如此,他才能获得解脱。但是,能如此倾听的有几人呢?